REGULAMIN REZERWACJI ONLINE obiektu „MARYNARSKIE DOMKI”
§ 1
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji pobytu w obiekcie „Marynarskie Domki” zlokalizowanym przy ul. Mazowieckiej 16 w Pobierowie, gmina Rewal, województwo zachodniopomorskie za pośrednictwem systemu rezerwacji online udostępnianego na stronie internetowej pod adresem www.marynarskiedomki.pl.
§ 2
§ 3
§ 4
Do korzystania z Usługi niezbędne jest posiadanie urządzenia teleinformatycznego zapewniającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w system operacyjny obsługujący protokół SSL i narzędzia programowe umożliwiające przeglądanie zasobów sieci Internet, tj. jednej z niżej wymienionych przeglądarek internetowych: Internet Explorer 8 lub wyższa, Mozilla Firefox 3.6.x lub wyższa, Safari 4 lub wyższa, Chrome – akceptujących pliki typu cookies, a także niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
§ 5
§ 6
§ 7
Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że :
Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji elektronicznych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest:
Be It sp. z o.o.- sp.komandytowa ul. Pory 78 Warszawa 02-757
Podmiotem przetwarzającym dane osobowe jest system rezerwacji online Hotres.pl, który należy do firmy LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński z siedzibą w Jeleniej Górze 58-570 ul. Młyńska 12A nazywany dalej Hotres.pl
3. Dane osobowe
Na potrzeby procesu rezerwacji / wystawienia dokumentu sprzedaży pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji.
Gość posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania.
Opcjonalna zgoda Gościa na przetwarzanie danych w celach marketingowych wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola typu ‘checkbox’ w procesie rezerwacji.
Zgoda ta może być cofnięta poprzez przesłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail : rezerwacja@marynarskiedomki.pl.
4. Zobowiązania Administratora
Administrator zapewnia, że dane osobowe Gościa nie są udostępniane osobom trzecim i w tym zakresie podejmie niezbędne środki i zapewni wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia w celu realizacji przedmiotowego zapewnienia.
Administrator zachowuje prawo udostępnienia danych osobowych podmiotom upoważnionym (Podprocesorzy) oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego. W szczególności dotyczy to podmiotów jakich jak : systemy realizujące płatności online oraz oprogramowanie recepcji.
Administrator zobowiązany jest do dotrzymania tajemnicy i poufności informacji uzyskanych w celu realizacji procesu rezerwacji. Podjęte zobowiązanie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.
5. Zobowiązania Hotres.pl
Hotres.pl jako Podmiot przetwarzający dane osobowe Gościa, zapewnia wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, oraz dodatkowych zabezpieczeń informatycznych, opierających się na sprawdzonych serwerach i systemach służących do przetwarzania danych osobowych w usługach świadczonych drogą elektroniczną.
Hotres.pl oświadcza, że systemy informatyczne wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa, w szczególności chronione są w stopniu wysokim w rozumieniu rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informacyjne służące do przetwarzania danych osobowych.
Podwykonawcy i pracownicy Hotres.pl zostaną należycie umocowani do przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją procesu rezerwacji, na co Administrator oraz Gość wyrażają zgodę.
W celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa w przechowywaniu danych osobowych zgodnych z wymogami RODO, Hotres.pl zobowiązany się do:
szyfrowania oraz anonimizacji transmisji danych osobowych, ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania,
zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego, regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych.
6. Administrator jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. W szczególności, może dokonać zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku: konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść Regulaminu;
rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Hotres.pl;
7.Po rozwiązaniu Umowy z jakiegokolwiek powodu, Usługodawca może przetwarzać te dane osobowe Usługobiorcy, które są:
§ 8
§ 9
§ 10
******************************************************************************************************************************************************
OGÓLNY REGULAMIN
obiektu „Marynarskie Domki” ul. Mazowiecka 16 w Pobierowie
Witamy Państwa serdecznie w „Marynarskich Domkach” i życzymy miłego pobytu.
Będziemy wdzięczni za przestrzeganie zasad zawartych w niniejszym regulaminie, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa wszystkich naszych Gości.
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie „Marynarskich Domków” i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej lub złożenia rezerwacji poprzez udostępniany system rezerwacji online.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie „Marynarskich Domków”.
3. Regulamin dostępny jest do wglądu w każdym z apartamentów.
Po przybyciu prosimy Państwa o zgłoszenie się do recepcji Pobierowo ul. Mazowiecka 16 ,
tel. 535 020 020 w celu dopełnienia obowiązków meldunkowych oraz uregulowania należności za pobyt.
Gość ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią (Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz.960).
„Marynarskie Domki” świadczą usługi noclegowe w segmentach 2-6 osobowych w kategoriach: Standard, Standard Plus, Premium.
"Domek Standard”:
Domki typu „Standard” to domki w budynku 6-cio segmentowym, z których każdy składa się z dwóch sypialni (na piętrze) oraz kuchni z wydzielonym miejscemdo spożywania posiłków i odpoczynku. (na parterze). Przeznaczony jest dla 4-6 osób, wliczając dzieci (max. 4 os. dorosłe). Powierzchnia ok. 48 m.kw.
Wyposażenie:
Na piętrze:
1) w sypialni mniejszej: podwójne łóżko (z materacem 140x200), szafka nocna i wbudowana szafa
2) w sypialni większej: podwójne łóżko (z materacem 140x200) i dwupoziomowe rozsuwane łóżko (z 2 materacami 90x200), szafka nocna i wbudowana szafa
W każdej z sypialni jest możliwość wstawienia łóżeczka turystycznego dla dziecka do lat 3.
Na parterze:
3) kuchnia : lodówka, podwójna płyta elektryczna, zlew oraz pełne wyposażenie w garnki, patelnie, deski do krojenia, noże, miski, komplet naczyń, kubków, kieliszków i sztućców dla 6 os, fotelik do karmienia dla najmłodszych.
4) łazienka: kabina prysznicowa -90 cm z głębokim brodzikiem, umywalka i kompakt WC oraz wanienka, mata antypoślizgowa pod natryskiem, nocnik, deska sedesowa i podest do umywalki dla najmłodszych.
Przy schodach (na dole) zamontowana jest barierka dla bezpieczeństwa dzieci.
Domek wyposażony jest w system alarmowy.
Dodatkowo każdy domek wyposażony jest w parawan, 2 krzesełka i stolik na tarasie. Do dyspozycji gości jest plac zabaw oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu (Wifi).
Na jeden domek przypada jedno miejsce parkingowe na terenie ośrodka. Istnieje jednak możliwość uzyskania dodatkowej karty parkingowej dla parkowania pojazdu przy działce wzdłuż ulicy Dębowej i Mazowieckiej po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym.
"Domek Standard Plus”:
Wyposażenie takie jak w "domku Standard” wzbogacone jest o kuchenkę mikrofalową, suszarkę do włosów, komplet ręczników, oznaczone miejsce parkingowe.
"Domek Premium”:
Wyposażenie takie jak w "domku Standard Plus” oraz dodatkowo: pralka, większy aneks kuchenny, większa lodówka (120 l.) , indywidualny, wydzielony ogródek, miejsce parkingowe przy domku.
„Marynarskie Domki” zobowiązane są:
- zapewnić warunki do spokojnego i bezpiecznego pobytu oraz tajemnicy informacji o przebywających w nim gościach;
- bezzwłocznie reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku w apartamentach;
- w przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich personelowi.
- personel „Marynarskich Domków” nie wchodzi do apartamentu Gości podczas ich nieobecności, chyba że niezbędna jest naprawa sprzętu, oświetlenia, oraz wymagają tego przepisy sanitarno-epidemiologiczne, przeciwpożarowe, itp. Personel dołoży starań aby każdorazowo poinformować o takiej konieczności Gości.
- „Marynarskie Domki” oferują bezpłatny parking dla naszych gości, który jest zlokalizowany na terenie posesji ul. Mazowiecka 16 i jest niestrzeżony. Gwarantujemy 1 (jedno) miejsce parkingowe na apartament.
Zasady rezerwacji i pobytu, opłaty:
1. „Marynarskie Domki” wynajmuje się na okres 7 dni w okresie lipiec-sierpień: niedziela-niedziela, poniedziałek-poniedziałek. Doba w domku zaczyna się od godz. 17:00, a kończy o godz. 10:00.
2. Do pobytu w godz. 10.00 -18.00 dolicza się do rachunku należność za pół doby, za przedłużenie pobytu ponad godz. 18.00 - za całą dobę. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją.
3. Warunkiem rezerwacji jest wpłacenie zadatku w ustalonej wysokości lub całkowitej płatności za pobyt. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury drogą elektroniczną, paragon fisklany jest do odbioru w miejscu świadczenia usługi.
4. Rezerwację uważa się za potwierdzoną i zgodną z oczekiwaniami Gości po otrzymaniu wpłaty.
5. Nie otrzymanie wpłaty w ciągu 48 godzin od dokonania rezerwacji powoduje anulowanie rezerwacji. Wpłata po wyznaczonym terminie może skutkować dla Gości odmową przyjęcia rezerwacji . Wpłata w takiej sytuacji zwracany jest Gościowi niezwłocznie w pełnej wysokości.
6. W razie odwołania przyjazdu należność za pobyt nie podlega zwrotowi.
7. W przypadku nie zameldowania się do godziny 22.00 w dobie przyjazdu, rezerwacja zostaje anulowana, a zadatek nie podlega zwrotowi.
8. Klient dokonując wpłaty akceptuje regulamin „Marynarskich Domków”, warunki rezerwacji oraz ofertę, której zakup dotyczy.
9. Opłata za pobyt oraz kaucja zwrotna w wysokości 500 PLN pobierana jest w dniu przyjazdu. W przypadku braku zapłaty do 2-giego dnia pobytu włącznie obsługa „Marynarskich Domków” może zażądać opuszczenia domku.
10. Kaucja jest zwracana Gościowi w dniu wyjazdu po odebraniu apartamentu przez pracownika recepcji i stwierdzeniu zgodności wyposażenia apartamentu ze „Spisem wyposażenia” oraz braku zniszczeń . Z kaucji mogą być pobierane opłaty za: zniszczenia apartamentu, w zagospodarowaniu terenu „Marynarskich Domków” dokonane przez osoby zameldowane (dorośli, dzieci) lub ich gości, zużycie energii elektrycznej powyżej 60 zł/apartament/tydzień ( każdy domek jest wyposażony w indywidualny licznik energii elektrycznej). Z kaucji może być także pobierana opłata za przebywanie na terenie „Marynarskich Domków” osób niezameldowanych w apartamencie oraz za opuszczenie domku bez zdjęcia pościeli, w przypadku pzostawienia w domku nie wyrzuczonych śmieci, jedzenia, niepozmywanych naczyć itp.
11. Gość zobowiązany jest do zapłaty całej kwoty widniejącej na potwierdzeniu rezerwacji nawet jeśli, z przyczyn niezależnych od „Marynarskich Domków”, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu (powody osobiste, trudności komunikacyjne, itp.).
12. W przypadku wcześniejszego wyjazdu niż przewiduje rezerwacja, opłata za niewykorzystaną część pobytu nie podlega zwrotowi ani obniżeniu ceny usługi za niewykorzystany okres.
13. Dla rezerwacji bez zadatku niestawienie się Gościa w „Marynarskich Domkach” do godziny 18:00 w dniu przyjazdu jest równoznaczne z anulacją rezerwacji.
Sprawy ogólne:
1. Z kluczem do apartamentu otrzymujecie Państwo jeden komplet kluczy: do furtki i bramy oraz chip do systemu alarmowego apartamentu. Po upływie terminu pobytu Gość jest zobowiązany przekazać otrzymany komplet kluczy i chip personelowi „Marynarskich Domków”. Za zgubienie kluczy bądź chipa do systemu alarmowego Gość zostanie obciążony kwotą 120 zł.
2. Przy każdorazowym opuszczeniu apartamentu i/lub terenu nieruchomości Gość powinien:
- zamknąć drzwi wejściowe na klucz;
- zamknąć okna;
- włączyć za pomocą chipu system alarmowy;
- wyłączyć urządzenia elektryczne.
4. W apartamentach należy zachować ciszę od godz. 23.00 do godz. 8.00.
5. Osoby niezameldowane w apartamentach mogą w nich przebywać wyłącznie w obecności Gości, nie dłużej jednak niż do godz. 22.00. Osoba niezameldowana może przebywać w apartamencie w godzinach od 22:00 do 8:00 po uprzednim zgłoszeniu recepcji. Opłata za pobyt takiej osoby wynosi 150zł/noc. W przypadku braku zgłoszenia recepcji pobytu osoby niezameldowanej opłata za jej pobyt będzie potrącona z kaucji.
6. Gość apartamentu nie ma prawa przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę należną za pobyt.
7. Zabrania się posiadania na terenie Marynarskich Domków broni i innych przedmiotów mogących stanowić niebezpieczeństwo dla zdrowia i życia.
8. Nie należy przenosić wyposażenia apartamentów lub zmieniać jego ustawienia bez powiadomienia i zgody obsługi. Prosimy nie wynosić z pokoju ręczników, narzut oraz innego wyposażenia na zewnątrz domku.
9. Obowiązuje segregacja odpadów. Odpowiednio oznaczone pojemniki do wyrzucania posegregowanych odpadów znajdują się na terenie posesji. Za uporczywy brak segregacji odpadów może być pobrana dodatkowa opłata z kaucji.
10. Małe zwierzęta domowe mogą przebywać na terenie apartamentu wyłącznie po uzgodnieniu tego w momencie dokonywania rezerwacji. Zwierzęta na terenie ogólnodostępnym „Marynarskich Domków” mogą przebywać wyłącznie z Właścicielami. Zabrania się przebywania zwierząt na terenie placu zabaw dla dzieci.
11. Parkowanie pojazdów Gości, których numery rejestracyjne zostały przekazane pracownikowi recepcji w dniu przyjazdu, dozwolone jest wyłącznie na wskazanych miejscach parkingowych. Za szybą pojazdu należy umieścić otrzymana Kartę Parkingową. Parking jest bezpłatny, niestrzeżony. „Marynarskie Domki” nie ponoszą odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
12. „Marynarskie Domki” nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia mienia Gości.
13. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek i innych podobnych urządzeń elektrycznych nie stanowiących stałego wyposażenia tych pomieszczeń. Niedozwolone jest również używanie ognia otwartego.
14. Gość „Marynarskich Domków” ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Gość powinien zawiadomić gospodarzy „Marynarskich Domków” o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu. W przypadku stwierdzenia szkody przez pracowników Gość, który wynajmował pokój zostanie obciążony za szkody w nim wyrządzone. Odpowiednia kwota zostanie potrącona z kaucji.
15. Na placu zabaw dzieci mogą pozostawać wyłącznie pod opieką rodziców bądź opiekunów.
16. Za szkody wyrządzone przez dzieci solidarną odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie.
17. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- jeśli liczba osób przybyłych do „Marynarskich Domków” jest większa od ilości osób wskazanych w rezerwacji (dotyczy także dzieci);
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny .
18. Zachowanie osób korzystających z usług domków nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. „Marynarskie Domki” mogą odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tą zasadę.
19. „Marynarskie Domki” zastrzegają sobie prawo do odmowy dalszego świadczenia usług w przypadku drastycznego naruszenia regulaminu przez gości.
20. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobom naruszającym porządek i zasady regulaminu w trakcie przebywania na terenie domków, a także może żądać natychmiastowego opuszczenia domku bez zwrotu opłaty uiszczonej za pobyt.
21. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w domku będą odesłane na wskazany adres na koszt Klienta. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, rzeczy przechowywane będą przez okres 1 miesiąca, a następnie niszczone.
Odpowiedzialność „Marynarskich Domków”
Dziękujemy za przestrzeganie wyżej wymienionych zaleceń.
Mamy nadzieję, że będziecie Państwo zadowoleni z pobytu w „Marynarskich Domkach” Życzymy miłego wypoczynku i zapraszamy do ponownie !!!